Truyền thông trên mạng xã hội hiệu quả như thế nào?

Với các nhà thầu, trong thời đại số, sử dụng mạng xã hội để truyền thông và bán hàng đã trở thành quá trình không thể đảo ngược. Một đơn vị không có những hoạt động truyền thông mạng xã hội sẽ là đơn vị bị thụt lùi so với thời đại. Vậy lợi ích khi bạn hiện diện trên mạng xã hội là gì và nên làm gì với công cụ này?

Hãy hoạt động thường xuyên và đều đặn: Giữ lịch đăng bài có nhịp độ đều đặn, tránh ngắt quãng và phản hồi kịp thời với các tương tác của khách hàng như comment, tin nhắn...

Nhất quán về mặt nội dung và hình ảnh: Ngôn ngữ thể hiện trên các kênh mạng xã hội cần nhất quán; hình ảnh cần được đầu tư, có thẩm mỹ và thống nhất chung 1 form mẫu, biểu tượng/logo nhất định.  

Đảm bảo tính chân thực: Hãy nuôi dưỡng lòng tin và lòng trung thành bằng cách tạo mối liên hệ cá nhân với khách hàng và đảm bảo những thông tin đưa ra là chân thực, khách quan.